21 outubro 2011

Cuidado com as lojas Americanas!

Pras gurias que são acostumadas a fazer compras por internet, cuidado com as lojas Americanas! Há quase um mês, minha irmã pediu um livro nesse endereço e efetuou a compra.
Dias depois, a loja mandou um e-mail avisando que o livro estava esgotado e que iria ressarcir o valor a ela, debitando em conta corrente. Acontece que já se passaram mais de 20 dias e NADA!

Gente, que loja virtual é essa que não avisa e não deixa claramente exposto que um produto não se encontra mais à disposição!?
Segundo: iriam devolver o dinheiro e até agora nada!!!

Ou seja, você passa pela frustração de não poder ter o livro ou qualquer produto que pediu e pagou por ele e depois ainda leva calote!

MUITO CUIDADO!

2 comentários:

  1. Oi!

    Eu nunca tive problemas na Americanas, nem no pós-venda. E compro muito lá.
    Você já entrou em contato com eles, chat on-line, e-mail, telefone? Se já, e não deu certo, vai em Relacionamento. Se mesmo assim, nada, vai então no Ombudsman, o link é esse:

    http://atendimento.americanas.com.br/?action=get&element=Index_Email_Ombusman

    Eu nunca precisei chegar no Ombudsman na Americanas.com antes, mas acho que você vai conseguir resolver o problema. Ah, colocar reclamação no site do Reclame Aqui costuma também sacudir as coisas!

    Espero ter ajudado! Não desista!
    Bjos!

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  2. Pois é, ela já entrou em contato com eles sim. Vou perguntar se fez DE TUDO! Obrigada, Lucia :)

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